Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste avec un numéro de suivi si vous avez choisie l'option.
En cas de commande avec un suivi un lien vous sera transmis avec le code de suivi de votre colis.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
A réception du colis
Important si vous constatez que le colis est endommagé lors de la réception notifié le si possible au livreur voir refuser le. Dans le cas ou un ou plusieurs produits seraient endommagés, merci de nous contacter au plus vite que l'on puisse trouver des solutions voir des indemnisations.
Colis non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre commande alors que nous l'avons indiqué comme livré. Vos recours sont les suivants nous contacter au plus tôt fournir pièce d'identité et une copie du dépôt de plainte pour vol. Sans cela nous ne pourrons procéder au moindre traitement de vos demandes.